Nossa Carta de Serviços
A Carta de Serviços é o documento que apresenta as formas de acesso, os requisitos necessários e os respectivos prazos de atendimento dos serviços prestados pelo Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo – CRF-SP.
É também um compromisso do CRF-SP com a eficiência e eficácia na prestação de serviços.
O CRF-SP preza pela transparência pública, participação social e defesa dos direitos. Nossa Carta de Serviços tem o objetivo de facilitar o acesso aos serviços, com uso de linguagem simples e clareza na estrutura visual .
Marcelo Polacow Bisson
Presidente do CRF SP
Nosso Compromisso
- Atender com cortesia e respeito.
- Respeitar a diversidade e garantir tratamento igualitário.
- Manter as unidades de atendimento com identificação visual padrão e preparadas de acordo com as normas de segurança e limpeza.
- Prestar atendimento preferencial a gestantes, lactantes, pessoas idosas, com deficiência ou amparadas por dispositivos legais específicos.
- Assegurar um canal de resolução de problemas e de diálogo permanente.
- Agilizar os serviços públicos por meio do uso de tecnologias digitais.
- Assegurar a modernização e a transparência das informações do Portal do CRF-SP.
- Garantir a proteção de dados pessoais.
- Fazer uso de instrumentos de avaliação de satisfação e de registro de sugestões, com vistas ao aperfeiçoamento e desburocratização dos serviços.
Também é possível agendar o atendimento presencial em nossas unidades de atendimento:
Acesse aqui para agendar
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