Denúncia

As denúncias envolvendo profissionais e estabelecimentos farmacêuticos ou outras, cuja apuração seja de competência do CRF-SP, podem ser feitas por meio dos seguintes canais:

- Acesse Fala.BR  ou

- Ligue 0800 7702273 ou

ATENÇÃO: Caso não seja possível o atendimento telefônico no horário informado, orientamos que registre sua manifestação por meio do Fala.BR . Em situações excepcionais, como atendimentos presenciais, o atendimento telefônico pode ficar indisponível nos horários informados.

- Encaminhe e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou

- Protocole na sede/seccionais do CRF-SP ou

- Encaminhe via correio: Rua Capote Valente, 487 – Jardim América – São Paulo – CEP 05409-001

Para conhecer os assuntos relacionados às denúncias recebidas pela Ouvidoria do CRF-SP acesse os relatórios anuais.

 

IMPORTANTE

  • O sigilo dos dados pessoais do denunciante é sempre resguardado.
  • Para acompanhar o trâmite da denúncia realizada é necessário informar seu nome completo, e-mail e número de telefone celular (opcional).
  • Somente são apuradas as denúncias contendo as informações mínimas necessárias (endereço completo do local e descrição dos fatos).

O recebimento das denúncias é feito pela Ouvidoria do CRF–SP, que encaminha ao denunciante o número de protocolo, solicita documentos e informações adicionais, quando necessário, e, após a apuração, informa as providências adotadas pelo CRF-SP. Nas denúncias registradas de forma anônima o denunciante não recebe o retorno com número de protocolo ou resultado da apuração.

No decorrer da apuração, quando constatadas irregularidades sanitárias ou outras, de competência de outros órgãos, as denúncias são encaminhadas para os órgãos responsáveis para as providências cabíveis.

Ao necessitar dos serviços de uma farmácia ou drogaria, solicite sempre ser atendido por um farmacêutico. É seu direito receber a orientação correta quanto ao uso dos medicamentos. Caso seu direito não esteja sendo respeitado, DENUNCIE.

Qualquer pessoa pode denunciar.